Yasal Sayfalar Önizleme

Bu sözleşmenin konusu; tüketicinin mskgaraj.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve varsa ayrıca onayladığı montaj/hizmet kalemlerinin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün temel nitelikleri, miktarı, satış bedeli, vergiler, varsa kargo ve montaj bedeli ile toplam sipariş tutarı sipariş onayından önce ödeme ekranında gösterilir.

MSK Garaj’ın planlanan e-ticaret yapısında sipariş tamamlanırken müşteri hesabı oluşturulması zorunlu olacaktır. Hesap oluşturma sırasında girilen bilgiler siparişin yürütülmesi, müşteri işlemleri ve satış sonrası destek amacıyla kullanılacaktır.

Teknik not: WooCommerce misafir siparişi şu anda ayrıca kapatılacaktır; bu entegrasyon checkout düzenleme aşamasında uygulanacaktır.

Ürün fiyatı ve siparişe ilişkin tüm zorunlu bedeller sipariş onayından önce tüketiciye gösterilir. Online ödeme, sözleşme tarihinde sitede aktif olan yetkili ödeme kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilecektir.

Ödeme kuruluşu kesinleştiğinde bu metne adı ve gerekli bilgiler eklenecektir. Ürün fiyatı dışında montaj, özel hizmet veya başka bir ilave bedel talep edilecekse tüketicinin bu bedeli siparişten önce açıkça görmesi ve ayrıca onaylaması sağlanacaktır.

Siparişler Türkiye geneline gönderilebilecektir. Kargo bedeli; ürünün niteliği, hacmi/ağırlığı, teslimat adresi ve taşıyıcının güncel tarifesine göre değişebilir. Tüketicinin ödeyeceği kargo bedeli varsa sipariş onayından önce gösterilir.

Özel istek veya kişisel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç, mal satışlarında teslim süresi taahhüt edilen süreyi ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde uygulanacaktır. Teslimata kadar taşıyıcı sürecindeki kayıp ve hasar, mevzuat çerçevesinde satıcının sorumluluğundadır.

Tüketici, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, mal teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle MSK Garaj’a iletilebilir. Bildirim sonrasında ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilmelidir.

İade için kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı henüz belirlenmemiştir. Taşıyıcı kesinleştiğinde adı ve iade yöntemi ön bilgilendirme formunda açıkça gösterilecektir.

Ön bilgilendirmede belirlenen taşıyıcı ile yapılan cayma iadelerinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmayacaktır. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemesi halinde de iade masrafı tüketiciye yüklenmeyecektir. Belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde mevzuatta öngörülen şekilde ürünün tüketiciden alınması sağlanacaktır.

Başka bir taşıyıcının kullanılması iadenin otomatik olarak reddedilmesi sebebi olarak yazılmayacaktır; bedel iadesi süresinin başlangıcı mevzuata göre ayrıca değerlendirilecektir.

Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Standart bir ürünün yalnızca ambalajının açılması, tek başına her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Montaj yapılan ürünlerde durum ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum/montaj yapılacağı belirtilen ve montajı gerçekleştirilmiş mallar bakımından mevzuattaki özel istisna uygulanabilir. Ayrı bir hizmetin 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanması isteniyorsa gerekli tüketici onayı ayrıca alınacaktır.

Tüketicinin ürünü işleyişi, teknik özellikleri ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemesi/kullanması nedeniyle oluşan değişiklikler mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Kullanıcı kaynaklı kırılma, kesilme, yanlış bağlantı, parça kaybı veya olağan inceleme sınırını aşan müdahaleler ayrıca incelenir.

“Ambalaj açıldıysa iade alınmaz” şeklinde genel ve sınırsız bir kural uygulanmayacaktır.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda bedel iadesi mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde, mevzuattaki iade süresi malın taşıyıcıya teslimi esas alınarak; farklı taşıyıcı kullanılması halinde ise ürünün satıcıya ulaşması esas alınarak uygulanabilir.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilir.

Satış ve iade süreçleri için: info@mskgaraj.com.tr · 0216 414 56 78.