ARAÇ TEKNOLOJİLERİ & AKSESUAR
MSK Garaj Yasal Sayfalar Kontrol Merkezi
Bu alan yalnızca hazırlık ve kontrol içindir. Taslak belgeler henüz hukuki yayın olarak kabul edilmez. Kaşe/resmi firma bilgileri ve ilgili teknik entegrasyonlar tamamlandıkça durumları güncellenecektir.
MSK Garaj Teslimat ve Kargo Politikası Taslağı
Türkiye geneli ürün teslimatı için uygulanacak temel esasları açıklar. Anlaşmalı kargo firması ve tarifeler kesinleştiğinde güncellenecektir.
Henüz kesinleşmeyen konu
Anlaşmalı kargo firması belirlenmedi. Kargo bedeli sabit tutulmayacak; ürün, adres ve güncel taşıma maliyetine göre sipariş onayından önce müşteriye gösterilecektir.
Teslimat Bölgesi
MSK Garaj online siparişlerinin Türkiye genelindeki teslimat adreslerine gönderilmesi planlanmaktadır. Taşıyıcının hizmet veremediği özel bölgeler veya ürün niteliğinden kaynaklanan kısıtlamalar varsa siparişten önce müşteriye bildirilecektir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti; ürünün ağırlık/hacmi, teslimat adresi, ürünün taşıma şartları ve taşıyıcının güncel tarifesine göre değişebilir. Müşterinin ödeyeceği kargo ücreti varsa ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sepette/checkout ekranında açıkça gösterilecektir.
Teslim Süresi
Ürüne ilişkin tahmini veya taahhüt edilen teslim süresi sipariş öncesinde belirtilecektir. Tüketicinin özel isteği/kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç, mal satışlarında teslimat mevzuattaki azami süreyi aşmayacak şekilde yürütülecektir.
Stok ve İmkânsızlaşma
Ürünün tedarik veya tesliminin hukuken/fiilen imkânsızlaştığı hallerde tüketici mevzuattaki süre içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedellerin iadesi uygulanır. Sadece ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
Taşıma Sırasında Hasar
Satıcı, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar taşıma sürecindeki kayıp ve hasardan mevzuat çerçevesinde sorumludur. Paket tesliminde görünür hasar varsa fotoğraf/tutanak tutulması işlemlerin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.
İade Kargosu
İade için anlaşmalı taşıyıcı belirlendiğinde ön bilgilendirme formunda adı açıkça gösterilecektir. Bu taşıyıcı ile yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade masrafı talep edilmeyecektir. Taşıyıcı belirtilmemişse de tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmeyecektir.
Belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa gerekli iade alma süreci mevzuata uygun şekilde MSK Garaj tarafından organize edilecektir.
İletişim
Teslimat ve kargo soruları için info@mskgaraj.com.tr veya 0216 414 56 78 üzerinden iletişime geçilebilir.